التوعية بأساليب الاحتيال
قد يستخدم محتالون اسم سوداتراك أو شعارها لطلب مبالغ أو بيانات. هذه الصفحة تساعدك على تمييز الرسائل الحقيقية من المزيفة، والإبلاغ عن أي محاولة.
القاعدة الذهبية
سوداتراك لا تطلب أي مبالغ خارج التطبيق، ولا تتواصل عبر تطبيقات المراسلة أو حسابات شخصية، ولا تطلب رمز التحقق أو كلمة المرور أبدا. الدفع يكون لشركة الشحن عند الاستلام كما هو مسجل في طلبك.
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية
رسائل تنتحل اسم سوداتراك لطلب «رسوم تخليص» أو «تأكيد عنوان» عبر رابط. علامات التحذير: مرسل من بريد مجاني لا ينتهي بـ @sudatrack.com، استعجال غير مبرر، أخطاء إملائية، وروابط إلى مواقع غير sudatrack.com.
الرسائل النصية الاحتيالية
رسائل نصية تدعي أن شحنتك «محتجزة» وتطلب دفعا عبر رابط مختصر. رسائلنا الحقيقية تذكر رقم التتبع ومرحلة الشحنة فقط، ولا تحتوي على روابط دفع.
حسابات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة المزيفة
حسابات تستخدم شعارنا وتعرض «شحنا أرخص» أو تطلب تحويلا مسبقا. لا نتواصل عبر تطبيقات المراسلة ولا نقبل تحويلات مسبقة. قنواتنا الرسمية: الموقع sudatrack.com، التطبيق، والبريد المنتهي بـ @sudatrack.com.
الاحتيال في التوظيف
عروض عمل باسم سوداتراك تطلب رسوم «تسجيل» أو «تأشيرة». التقديم الحقيقي يكون من صفحة الوظائف فقط، ولا نطلب أي رسوم في أي مرحلة.
الاستخدام غير المصرح لعلامة سوداتراك
متاجر أو صفحات تضع شعارنا وتوحي بأننا نبيع بضائع أو نضمن صفقة. سوداتراك منصة شحن ولا تبيع منتجات ولا تتوسط في صفقات شراء.
اختراق الحساب
إشعار بتغيير كلمة مرور أو رقم هاتف لم تطلبه؟ غير كلمة المرور فورا من التطبيق، ثم راسل الدعم.
ما لا نفعله أبدا
- لا نرسل رسائل من بريد مجاني؛ بريدنا ينتهي دائما بـ
@sudatrack.com. - لا نضع روابط إلى مواقع خارج sudatrack.com أو التطبيق.
- لا نطلب دفعا عبر رابط أو تحويلا مسبقا؛ الدفع لشركة الشحن عند الاستلام.
- لا نطلب رمز التحقق أو كلمة المرور في أي وقت.
- لا نتواصل عبر تطبيقات المراسلة أو حسابات شخصية على التواصل الاجتماعي.
كيف تبلغ عن محاولة احتيال؟
- 1لا تضغط الرابط ولا تدفع ولا تشارك أي رمز.
- 2احفظ لقطة شاشة للرسالة ورقم المرسل أو عنوانه.
- 3أرسلها لنا عبر نموذج الإبلاغ، أو إلى [email protected].